Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại co66

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo luật địa phươngGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật tài khoản cá nhânHỗ trợ tiếng Việt 24/7Quyền cập nhật điều khoản
co66 Điều khoản sử dụng dịch vụ tại co66
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách co66 bảo vệ quyền lợi của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là khung cam kết để bạn biết chính xác chúng tôi xử lý dữ liệu, tài khoản và giao dịch như thế nào. Mỗi mục dưới đây phản ánh một thực hành cụ thể chúng tôi duy trì nhất quán.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán hợp lệ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Muốn đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ mục nào trong điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản, điều kiện giao dịch đến cách xử lý khiếu nại — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi phản hồi nhanh qua nhiều kênh. Bạn không cần phải tự đọc lại toàn bộ văn bản; cứ hỏi thẳng, chúng tôi sẽ chỉ đúng phần cần xem.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch — hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trong vài phút bất kể giờ nào.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh ví MoMo/ZaloPay hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch qua email chính thức của co66.
Telegram Nhắn trực tiếp qua kênh Telegram của co66 để được hướng dẫn từng bước về quyền rút tiền, đổi thông tin hay cập nhật điều khoản tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản của co66. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề — không vòng vo, không thuật ngữ pháp lý khó hiểu.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Bạn cần dùng ví đăng ký chính tên mình để đảm bảo quyền rút tiền không bị giữ lại khi xác minh.

Không được phép. Mỗi người chỉ được có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng sẽ dẫn đến đình chỉ cả hai và giữ lại số dư cho đến khi xác minh hoàn tất.

Không. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua địa chỉ liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những vùng được phép theo luật hiện hành.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để được giải thích chi tiết trước khi đưa ra quyết định.