Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại co66

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
co66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại co66
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin của bạn tại co66

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không phải văn bản đối phó — đây là cách chúng tôi vận hành hệ thống hàng ngày. Từ cách mã hóa kết nối đến thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch, mỗi quy trình đều có mục đích cụ thể và bạn có quyền biết về nó.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa qua kết nối SSL tiêu chuẩn.

Cookie và hành vi duyệt web

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Mọi yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ chúng tôi qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu và giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần bản xác nhận chính thức. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và tài khoản.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cơ bản như tên hiển thị và địa chỉ email có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại co66

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi quan tâm đến cách dữ liệu cá nhân của mình được xử lý. Câu trả lời ngắn gọn, dựa trên quy trình thực tế chúng tôi đang áp dụng.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã OTP — những thông tin đó chỉ xử lý tại cổng thanh toán tương ứng.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email với yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt các thông tin đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian pháp luật quy định trước khi được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện sảnh. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.